Términos y Condiciones
Última actualización: marzo 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Jokabet Casino España, operada por Investan N.V. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con todas las disposiciones descritas a continuación.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en Jokabet, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, no debes utilizar la plataforma.
2. Elegibilidad
Para utilizar Jokabet, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
- Residir en un país o jurisdicción donde el juego online sea legal.
- Proporcionar información personal veraz y completa durante el registro.
- Disponer de una única cuenta por persona y dirección IP.
3. Registro y verificación de cuenta
Cada usuario puede tener una sola cuenta. La creación de cuentas múltiples conlleva el cierre inmediato de todas las cuentas asociadas y la confiscación de bonos y ganancias. El proceso de verificación de identidad (KYC) es obligatorio antes de realizar cualquier retiro y requiere la presentación de un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte) y una selfie de verificación.
4. Depósitos y retiros
Los depósitos se procesan de forma inmediata a través de los métodos disponibles en la plataforma. El depósito mínimo es de 10 EUR (20 EUR para Bitcoin). Los retiros están sujetos a un límite diario de 5.000 EUR y requieren que el usuario haya completado la verificación KYC. Jokabet no cobra comisiones por transacciones, aunque los proveedores de pago externos pueden aplicar sus propias tarifas. Los retiros deben realizarse a través del mismo método utilizado para el depósito, salvo excepciones técnicas.
5. Bonos y promociones
Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta (wagering) que deben cumplirse antes de poder retirar las ganancias generadas. El wagering estándar es de 35 veces el importe del bono, con un plazo de 7 días. La apuesta máxima con un bono activo es de 5 EUR. El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la cancelación del bono y las ganancias asociadas. Jokabet se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier promoción sin previo aviso.
6. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente con fines de entretenimiento personal. Queda prohibido cualquier intento de manipulación de los juegos, uso de software automatizado, explotación de fallos técnicos o cualquier forma de fraude. Jokabet se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas.
7. Juego responsable
Jokabet pone a disposición de los usuarios herramientas de juego responsable, incluyendo límites de depósito, límites de pérdidas, límites de sesión y opciones de autoexclusión temporal o permanente. Para más información, consulta nuestra página de Juego Responsable.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma —incluyendo textos, gráficos, logotipos, software y diseño— es propiedad de Investan N.V. o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Jokabet no garantiza ganancias ni resultados específicos en los juegos ofrecidos. Los juegos de azar implican riesgo de pérdida y el usuario es el único responsable de sus decisiones de juego. La plataforma no se hace responsable de interrupciones del servicio causadas por factores externos, fallos técnicos ajenos al operador o problemas de conexión del usuario.
10. Modificaciones
Investan N.V. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de Curazao. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Curazao, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor en su país de residencia.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o enviando un correo electrónico a [email protected].